客户体验一直是我们在设计产品中特别强调的难题，那麼人们应当如何提高客户体验呢？
历经新项目中持续的探寻与科学研究，融合好多个科学方法论，人们融合出了一套客户体验提高的方式 步骤——客户体验提高实体模型。 下边就来详尽的介绍一下，期待能给到大伙儿协助和启迪。
先问好多个难题：
你了解你所承担的商品/方案设计的客户体验好還是不太好？
商品/方案设计感受不太好时应该怎么做？
这一商品/方案设计的感受实际有什么难题？
怎么优化出現的感受难题？
什么控制模块或网页页面的难题最急需解决处理？先提升什么？后提升什么？
客户体验提高实体模型能非常好的帮人们处理之上难题。
先介绍一下客户体验提高实体模型的步骤：网上版本号调查–合作研讨式评定–问题分析梳理–改进方案
本文也会以这一步骤一一详细介绍。

一、网上版本号调查
还可以是方案设计，人们选用了SUS系统可用性评定量表开展调查，SUS是评定商品易用性的一个花销少，但十分合理的专用工具。该评定量表包括了10条定项难题，每一个难题均为五分，按明显抵制（一分）到十分愿意（五分）得分。（诸位小伙伴们可自主网络查询系统可用性评定量表，有很详尽的详细介绍，这里不过多阐释了）

最好的方法是线上上立即上一个问卷调查来搜集真正客户的意见反馈，随后对搜集到的結果做以下优化算法：
针对单数编号的难题，将其评分减1；
针对双数编号的难题，将其评分被5减掉；
将全部难题的减法后评分加在一起，随后乘于2.5；
测算出的結果即是人们商品易用性的评分。
那麼怎样根据得分看得出一个商品的优劣？

图中是一个得分参照，根据数据信息得到，系统可用性评定量表最后计算的得分做到70分上下，就可以比目前市面上一半商品易用性好些，换句话说这一商品的客户体验算作达标了。
可是系统可用性评定量表的得分結果是抽象性的，这一成绩只有我们一起大约掌握商品客户体验的优劣，在实际难题上确是缺少的，那我们知道商品得分较低时人们怎样聚焦点商品的提升方位呢？